FAQ

Jakie dobrać zawory oraz podłączenia, aby utworzyć grzejnik wodno-elektryczny ?

Szeroka paleta wyboru otworów podłączeniowych w grzejnikach Terma pozwala na wybranie optymalnej wersji do współpracy grzejnika z grzałką elektryczną. Takie połączenie niesie ze sobą wiele zalet, przede wszystkim:

  • wykorzystanie standardowego grzejnika c.o. drabinkowego jako suszarki ubrań lub ręczników, także poza sezonem grzewczym (np. latem),
  • możliwość dogrzewania pomieszczenia (np. łazienki) w okresach przejściowych jesienno-wiosennych bez konieczności uruchamiania całej instalacji c.o.

Zalecane sposoby instalacji grzałki w grzejniku c.o. przedstawiają poniższe rysunki:

podl-grzalki-1-_03.jpg

[Rysunek 1 – podłączenie grzałki bezpośrednio do grzejnika przy zastosowaniu zaworu zespolonego termostatycznego] Podłączenia Z1, Z8, Y8, Y1

podl-grzalki-1-_05.jpg

[Rysunek 2 – podłączenie grzałki bezpośrednio do grzejnika przy zastosowaniu zaworu  termostatycznego z rurką wrzutową] Podłączenia SX, S1, S8

podl-grzalki-1-_07.jpg

[Rysunek 3 – podłączenie grzałki za pośrednictwem zaworu zintegrowanego odcinającego z trójnikiem] Podłączenie SX

podl-grzalki-1-_13.jpg

[Rysunek 4 – podłączenie grzałki za pośrednictwem trójnika i zaworu odcinającego] Podłączenie SX

podl-grzalki-1-_15.jpg

[Rysunek 5 – podłączenie grzałki bezpośrednio do grzejnika przy bocznym podłączeniu do instalacji] Podłączenia L8, P1, 58, 51

podl-grzalki-1-_17.jpg

[Rysunek 6 – podłączenie grzałki bezpośrednio do grzejnika przy krzyżowym podłączeniu do instalacji] Podłączenia GD, UN, UC

 

 

Podczas użytkowania grzałki w grzejniku c.o. należy zawsze jeden z zaworów pozostawić otwarty, co zapobiegnie wzrostowi ciśnienia w czasie pracy grzałki i w efekcie uszkodzeniu grzałki lub grzejnika.

Grzałki TERMA spełniają wszystkie niezbędne wymagania europejskich norm w zakresie bezpieczeństwa oraz ochrony użytkownika przed ryzykiem poparzenia. Z tego powodu ważne jest, aby nie dopuścić do wzrostu temperatury wody powyżej 82°C w instalacji c.o. z zamontowaną grzałką, gdyż mogłoby to spowodować uszkodzenie bezpiecznika termicznego w grzałce. 

Rozkład i wartość temperatury na powierzchni grzejnika elektrycznego zależy od wielu czynników. Zasadniczym jest geometria samego grzejnika. Grzałka powinna być zawsze wkręcona w dolnej części grzejnika.

Grzałka jest elementem wystającym poza obrys bryły grzejnika. Z tego względu należy pamiętać o właściwym umiejscowieniu grzejnika tak, aby zminimalizować ryzyko uszkodzenia mechanicznego obudowy grzałki (nie wolno stawać na grzałce ani wieszać na niej przedmiotów).

podl-grzalek-2-_03.jpg

[Rysunek 7 – podłączenie grzałki od dołu, pionowo, przy poziomych rurkach poprzecznych grzejnika] Podłączenia E1, E8, EX

podl-grzalek-2-_05.jpg

[Rysunek 8 – podłączenie grzałki od dołu, pionowo, przy pionowych rurkach poprzecznych grzejnika]

Jak dobrać moc grzałki do grzejnika?

Moc grzałki jest dobierana w zależności od parametrów grzejnika i jest ściśle związana z wydajnością grzejnika, którą określa się podczas specjalnych testów. Należy upewnić się jaka jest wydajność grzejnika przy parametrach zasilania 75/65/20°C i dobrać grzałkę tak, by jej moc mieściła się w przedziale 75-100% wydajności grzejnika (w uzasadnionych przypadkach dopuszczamy 80-110%).

Parametry grzejników Terma znajdują się w kartach produktów dostępnych tutaj oraz w katalogu drukowanym Terma. 

Jak wygląda kwestia gwarancji?

Terma udziela gwarancji na oferowane przez siebie produkty katalogowe:

  • 8 lat na powłokę grzejników stalowych we wszystkich kolorach z palety RAL i specjalnych,
  • 8 lat na szczelność grzejników stalowych oraz odlewanych montowanych fabrycznie,
  • 3 lata na powłokę grzejników chromowanych,
  • 2 lata na powłokę grzejników odlewanych.

Grzałki elektryczne do grzejników oraz podzespoły elektryczne w grzejnikach elektrycznych:

  • 2 lata.

Poręcze, uchwyty oraz wsporniki sanitarne:

  • 2 lata na powłokę produktów we wszystkich kolorach palety RAL i specjalnych,
  • 2 lata na powłokę chromowaną.

Akcesoria grzejnikowe i grzałkowe:

  • 2 lata.

 

Okres gwarancji liczony jest od momentu zakupu produktu przez Konsumenta, z zastrzeżeniem że w przypadku:

  • grzałek - okres gwarancji wynosi 2 lata od daty zakupu, lecz nie więcej niż 3 lata od daty produkcji.
  • grzejników stalowych - okres gwarancji na powłokę malarską oraz szczelność wynosi 8 lat, lecz nie więcej niż 9 od daty produkcji.
  • grzejników chromowanych - okres gwarancji na powłokę chromowaną wynosi 3 lata, lecz nie więcej niż 4 lata od daty produkcji.
  • grzejników żeliwnych - okres gwarancji na powłokę malarską wynosi 2 lata, lecz nie więcej niż 3 lata od daty produkcji, zaś na szczelność zestawów montowanych fabrycznie 8 lat, lecz nie więcej niż 9 lat od daty produkcji.
  • poręczy sanitarnych, uchwytów i wsporników - okres gwarancji wynosi 2 lata od daty zakupu, lecz nie więcej niż 3 lata od daty produkcji.

Jaka jest różnica między powłoką galwaniczną, a malowaniem proszkowym?

Powłoka galwaniczna to powłoka metalowa lub stopowa nakładana w procesie elektrolitycznym. Jedynym budulcem powłoki są atomy metalu. W naszej galwanizerni Terma Poznań nakładamy powłokę chromową na podpowłokokach miedzi i niklu.

 

Powłoka proszkowa to powłoka polimerowa nakładana w procesie elektrostatycznym. Głównym składnikiem powłoki są cząsteczki polimerów, takich jak żywice epoksydowe, epoksydowo-poliestrowe lub poliestrowe. 

Jakie możemy zastosować rodzaje powłok jako zabezpieczenie antykorozyjne?

W TERMIE kładziemy bardzo duży nacisk na zabezpieczenie antykorozyjne. Staramy się cały czas ulepszać nasz proces, aby powłoka spełniania swoje zadanie dłużej, niż wynika to tylko z okresu gwarancji.

Na końcowy efekt zabezpieczenia antykorozyjnego, składają się następujące procesy:

  • Zatomatyzowane śrutowanie – zwiększenie chropowatości podłoża, co przekłada się na zwiększenie przyczepności powłoki;
  • Odtłuszczanie chemiczne – usunięcie wszystkich zanieczyszczeń z podłoża;
  • Nałożenie powłoki konwersyjej – cienka powłoka OXSILAN, której celem jest zwiększenie adhezji pomiędzy powłoką a powierzchnią grzejnika;
  • Nałożenie podkładu epoksydowo-poliestrowego – ta warstwa podkładu zwiększa ochronę barierową (tylko grzejniki kolorowe);
  • Nałożenie farby nawierzchniowej – warstwa dekoracyjna, która jest w głównej mierze odpowiedzialna za ochronę antykorozyjną.

Na życzenie Klienta, aby jeszcze zwiększyć ochronę antykorozyjną, stosujemy podkład epoksydowy, który dzięki bardzo dużej ochronie barierowej zapewnia nam odporność powłoki na długie lata. 

Czy zawory Terma można zamienić innymi dostępnymi na rynku?

Jak najbardziej. Należy tylko zwrócić uwagę na rozmiary gwintów jeśli chcemy zastosować zamiennik. 

Które grzejniki posiadają w zestawie zawory?

Wybrane z najwyższą starannością zawory znajdują się w zestawie z następującymi modelami grzejników dekoracyjnych:

  • Cane
  • Case
  • Case Slim
  • Cyklon V
  • Cyklon H
  • Dexter Pro
  • Perła
  • PLC H
  • PLC V
  • Retro
  • Retro S
  • Ribbon HSD
  • Ribbon HWS
  • Ribbon V
  • Sherwood H
  • ​Sherwood V.

Proponując wybrane zawory mieliśmy na względzie zarówno względy użytkowe, jak i estetyczne.


Zawory dedykowane grzejnikowi Perła. 

Czy jest możliwość wykonania grzejnika o innym rozstawie przyłączy niż podanym w katalogu?

TAK, modyfikacja rozstawu podłączeń jest możliwa. Nalezy pamiętać, że rozstaw podłączeń jest cechą indywidualną każdego modelu, zalecamy więc kontakt z Nami.

W celu złożenia zapytania proszę skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie www (link). W polu TEMAT należy wybrać "pytanie o produkt", a następnie wskazać region z którego Panstwo pochodzą. Pozwoli to na szybkie i bezpośrednie przekazanie zapytania do naszego Mobilnego Menedżera Sprzedaży.

Spodobał mi się grzejnik z katalogu, ale w Waszej ofercie nie ma wymiaru, który będzie mi pasował. Czy zrobicie grzejnik na „wymiar"?

TAK, jesteśmy w stanie poddać grzejnik modyfikacjom, aby dopasować produkt do wymagań konsumenta. W oparciu o nasza technologię, wiedzę i doświadczenie, jesteśmy w stanie wykonać produkt na indywidualne zamówienie.

W celu złożenia zapytania proszę skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie www (link). W polu TEMAT należy wybrać "pytanie o produkt", a następnie wskazać region z którego Panstwo pochodzą. Pozwoli to na szybkie i bezpośrednie przekazanie zapytania do naszego Mobilnego Menedżera Sprzedaży.

Jak odpowietrzyć grzejnik?

Film instruktażowy przedstawiający odpowietrzanie grzejnika z odpowietrznikiem GZ 1/2".

Jak zainstalować grzałkę w grzejniku?

Grzałka ONE instalowana w grzejniku c.o.

Grzałka ONE instalowana w grzejniku C.O.

1. Wybierz odpowiedni dla Ciebie sposób instalacji grzałki w grzejniku. 2. Załóż wkładkę maskującą. 3. Zainstaluj grzałkę. Dokręć ręką, nie używaj ostrych narzędzi. 4. Napełnij grzejnik wodą i odpowietrz go, zamknij jeden z zaworów. NIGDY NIE WŁĄCZAJ GRZAŁKI,JEŚLI OBA ZAWORY SĄ ZAMKNIĘTE. 5. Podłącz urządzenie do zasilania. 6. Gotowe!
WSKAZÓWKA: używaj grzałki tylko wtedy, kiedy system c.o. jest wyłączony.

 

Grzałka ONE w grzejniku elektrycznym (nie połączonym z siecią c.o.)

Grzałka ONE instalowana w grzejniku elektrycznym

1. Prawidłowa pozycja grzałki w grzejniku. 2. Załóż nakładkę maskującą. 3. Zainstaluj i dokręć grzałkę ręką, nie używaj ostrych narzędzi. 4. Napełnij grzejnik odpowiednim czynnikiem grzewczym. 5. Zamontuj grzejnik na ścianie, podłącz urządzenie do sieci zasilają­cej. 6. Ustaw grzanie na max przez 30 min (odpowietrz­nik musi być w tym czasie otwarty). 7. Sprawdź poziom gorącego czynnika, jeśli trzeba - uzupełnij (do poziomu jak na rysunku). 8. Zakręć odpowietrznik.
Grzejnik jest gotowy do użycia.

 

Grzałka MEG-MOA-SOA-SEC-REG instalowana w grzejniku c.o.

Grzałka MEG-MOA-SOA-SEC-REG instalowana w grzejniku C.O.

1. Wybierz odpowiedni dla Ciebie sposób instalacji grzałki w grzejniku. 2. Zainstaluj trójnik (jeśli potrzebny), a potem grzałkę. Dokręć używając odpowiedniego klucza (rozmiar 22). 3. Napełnij grzejnik wodą i odpowietrz go, następnie zamknij jeden z zaworów. NIGDY NIE WŁĄCZAJ GRZAŁKI,JEŚLI OBA ZAWORY SĄ ZAMKNIĘTE. 4. Podłącz urządzenie do zasilania. 5. Gotowe!
WSKAZÓWKA: używaj grzałki tylko wtedy, kiedy system c.o. jest wyłączony.

 

Grzałka MEG-MOA-SOA-SEC-REG instalowana w grzejniku elektrycznym
(nie połączonym z siecią c.o.)

Grzałka MEG-MOA-SOA-SEC-REG instalowana w grzejniku elektrycznym

1. Prawidłowa pozycja grzałki w grzejniku. 2. Zainstaluj i dokręć grzałkę ręką używając odpowiedniego klucza (rozmiar 22). 3. Napełnij grzejnik odpowiednim czynnikiem grzewczym. 4. Zamontuj grzejnik na ścianie, podłącz urządzenie do sieci zasilają­cej. 5. Ustaw grzanie na max przez 30 min (odpowietrz­nik musi być w tym czasie otwarty). 6. Sprawdź poziom gorącego czynnika, jeśli trzeba - uzupełnij (do poziomu jak na rysunku). 7. Zakręć odpowietrznik.   
Grzejnik jest gotowy do użycia.

 

Dlaczego element grzejny 120W jest dłuższy od elementu 200W i 300W? I czy wszystkie elementy grzejne mogą mieć jednakową długość?

Ktoś, kto uważnie przyglądał się naszym grzałkom, może spostrzec, że elementy grzejne (kanthalowe, w postaci u-rurki) o mocy 120W są dłuższe od elementów o mocy 200W i 300W. Przeczy się to z ideą, że to co produkuje dużo mocy musi mieć większe gabaryty. I jeżeli mniejsza moc elementu niekoniecznie wiąże się z jego skróceniem, dlaczego wszystkie elementy grzejne nie mogą mieć jednakowej długości? Aby odpowiedzieć sobie na te pytania, należy najpierw krótko omówić konstrukcję elementu grzejnego.

Wewnątrz elementu grzejnego (grzejącej u-rurki) znajduje się drut kanthalowy. Jest to cienki, długi drucik, który wewnątrz elementu grzejnego zawinięty jest w helisę (nazywaną mylnie spiralą). Drut ten charakteryzuje się pewnym oporem właściwym (rezystywnością). Parametr ten określa, jaka moc będzie się wydobywała na pewnym fragmencie drutu po przyłożeniu do jego końców napięcia. Ze względu na to, że rezystywność (nie mylić z rezystancją!) drutu kanthalowego jest stała, wydzielaną moc można regulować jedynie poprzez zmianę długości i grubości drutu. Zwiększenie mocy wydzielanej na drucie kanthalowym uzsyskuje się poprzez zwiększenie grubości elementu grzejnego lub/i poprzez jego skrócenie.

Uważny czytelnik mógłby w tym miejscu zauważyć, że elementy grzejne mogłyby być jednakowej długości. Wystarczyłoby wybrać stałą długość drucika i regulować jedynie jego grubością. Jednak w tym miejscu należy wspomnieć o ważnym kryterium, uwzględnianym przy projektowaniu elementu grzejnego. Jest nim maksymalna moc liniowa (omawiana również w artykule "Co to jest przewód grzejny i jakie parametry go charakteryzują"), czyli maksymalna ilość mocy, która może być wytwarzana na pewną długość elementu grzejnego. Z tego powodu elementy grzejne dużej mocy są najdłuższe. Gdyby element grzejny byłby krótszy, dochodziłoby do miejscowego gotowania się czynnika grzewczego w grzejniku, co generowałoby nieprzyjemny dźwięk (taki jak podczas gotowania wody w czajniku elektrycznym) oraz mogłoby powodować nierównomierny rozkład temperatury na grzejniku. Tak więc technologicznie możliwe jest skonstruowanie elementu grzejnego o mocy 1000W o gabarytach elementu 120W, jednak jego działanie nie byłoby w pełni przyjemne dla uzytkownika. 

Jednak to kryterium projektowe nie wyjaśnia, czemu element 120W jest dłuższy od elementu 200W. Według kryterium opisanego powyżej, element grzejny najmniejszej mocy powinien być najkrótszy.

Należy w tym miejscu znów wrócić do metody projektowania elementu grzejnego. Wraz ze zmniejszaniem się mocy elementu grzejnego, drucik kanthalowy staje się coraz cieńszy. Jednak dochodząc małych mocy elementu grzejnego (poniżej 200W), drucik kanthalowy staje się zbyt cienki - może on zostać uszkodzony w trakcie produkcji lub użytkowania elementu grzejnego. Z tego powodu, aby uzyskać mniejszą moc należy drucik wydłużyć nie zmieniając jego grubości. I to właśnie tłumaczy większą długość elementu o mocy 120W.

Podsumowując: element grzejny o mocy 120W jest dłuższy od elementów 200W i 300W ze względu na uwarunkowania technologiczne. Elementy grzejne mogłyby mieć jednakową długość, ale te o większych mocach generowałyby nieprzyjemny dźwięk gotującej się wody. 

Dlaczego w grzejniku elektrycznym dolne rurki są chłodne?

Rozprzestrzenianie się ciepła w grzejniku elektrycznym następuje dzięki zjawisku dyfuzji cząsteczek płynu grzewczego. Dodatkowo wytwarza się również cyrkulacja płynu wewnątrz grzejnika. W efekcie obu tych procesów rozgrzane cząsteczki cieczy mieszają się z chłodnymi, rozprowadzając ciepło po całym grzejnku. Jednak zawsze kolektor, w którym umieszczona jest grzałka, będzie najcieplejszym elementem grzejnika, natomiast dolne rurki pozostaną chłodne. Zjawisko takie jest w pełni normalne. Chłodne dolne rurki grzejnika to również efekt ok. 7 cm tzw. strefy martwej (niegrzejącej) w grzałce. (Umożliwia ona bezpieczną prace grzałki zainstalowanej poprzez trójnik w grzejniku podłączonym jednocześnie do instalacji c.o. - wówczas chłodna strefa pozostaje wyłącznie na odcinku trójnika, jednak przy instalacji grzałki bezpośrednio w grzejniku - chłodna strefa przesuwa się w górę, czego efektem są chłodne najniższe 1-2 rurki grzejnika elektrycznego). Ponadto w grzejnikach wąskich i wysokich, ze względu na poduszkę powietrzną, może zachodzić zjawisko nieodgrzewania górnej rurki, szczególnie przy niskich nastawach temperatury, jak również na początku rozgrzewania grzejnika.

Czy można wieszać wilgotne rzeczy na grzejnikach chromowanych?

Chrom nie jest powłoką szczelną. Naturalnie występujące mikropory powodują przenikanie substancji pod powłokę galwaniczną. O ile woda nie stanowi większego zagrożenia, o tyle inne substancje chemiczne, w szczególności chlor, i inne substancje występujące w proszkach do prania i barwnikach tkanin, mogą wchodzić w reakcje powodując mikropęknięcia, rozwarstwianie się, płowienie, a w ostateczności nawet korozję grzejnika.
Terma stosuje rozwiązania, zabezpieczające grzejniki chromowane przed niebezpieczeństwem korozji, peknięć i odbarwień, zgodne z najwyzszymi i najnowocześniejszymi standardami na Świecie. Grzejnik przed chromowaniem zabezpieczany jest dwoma warstwami ochronnymi.
Pierwsza powłoka - miedź, ma bardzo dobre właściwości szczelne. Odpowiada za przygotowanie odpowiedniej przyczepności i stanowi idealne zabezpieczenie antykorozyjne. Miedź tworzy stabilną warstwę o grubości 20 mikronów. Delikatnie i trwało zaślepia nierówności stali, co dodatkowo zapewnia bardzo gładką powierzchnię pod aplikację kolejnych warstw.
Druga warstwą jest nikiel, który jest podkładem pod aplikację powłoki chromowanej i stanowi dodatkowe zabezpieczenie antykorozyjne. Powłoki z miedzi i z niklu są powłokami „szczelnymi”, ale charakteryzują się mała odpornością mechaniczną. Dlatego też nakłada się ostatnią warstwę w postaci chromu, który powoduje że detal się wybłyszcza, zmienia kolor z delikatnego odcieniu brązu na czysty srebrny. Dodatkowo, chrom jest powłoką bardzo odporną na uszkodzenia mechanicznie. Chrom jest odporny na czynniki obojętne, zatem wilgotny ręcznik nie będzie wpływał niekorzystnie na walory estetyczne grzejnika. Natomiast jeśli ten sam ręcznik byłby nasączony innymi czynnikami aktywnymi może wystąpić ryzyko pojawienia się przebarwień czy innych uszkodzeń powłoki. Aby utrzymać stan grzejnika chromowanego w idealnym stanie przez dużo dłuższy okres czasu niż gwarantowany przez Terma, należy stosować się do poniższych zaleceń. W żadnym wypadku nie należy czyścić powierzchni pochromowanych produktami zawierającymi chlor w jakiejkolwiek postaci. Nie należy także stosować ściernych środków czyszczących.

Co zrobić, aby uniknąć korozji grzejnika?

Podstawową rzeczą jest niedoprowadzanie do uszkodzeń powłoki lakierniczej. W tym celu wystarczy użytkować grzejnik zgodnie z instrukcją. Nie wolno dopuszczać do przekroczenia parametrów pracy podanych w informacji o produkcie. Informacja ta dotyczy w szczególności ciśnienia, gdyż zbyt wysokie może spowodować zniszczenie grzejnika. Ważna jest także jakość czynnika grzewczego. Jego nieodpowiedni współczynnik pH lub zawartość tlenu również może doprowadzić do korozji grzejnika. Należy również zadbać o to, aby grzejnik został zamontowany w odpowiednim miejscu w łazience. Grzejnik nie powinien znajdować się bardzo blisko umywalki bądź natrysku. Częsty kontakt grzejnika z wodą lub innymi płynami może powodować stopniowe uszkadzanie powłoki. Poza sezonem grzewczym nie należy opróżniać grzejnika z wody.

Chcę nawiązać współpracę z Termą i oferować moim klientom Wasze produkty. Z kim mogę się skontaktować?

Dziękujemy za zaufanie do produktów Terma. Informacje dotyczące współpracy oraz wszelkie potrzebne materiały przekaże nasz Sprzedawca Mobilny w Państwa regionie.

Na naszej stronie internetowej znajdują się dane kontaktowe do wszystkich Sprzedawców Mobilnych (link). Po kliknięciu przez Państwa na mapie wybranego regionu, na stronie wyświetlą się dane kontaktowe do naszych Sprzedawców. 

Z każdym z nich mogą się też Państwo skontaktować za pomocą formularza kontaktowego (link). W polu TEMAT należy wybrać "pytanie o produkt".

Gdzie znajdę materiały promujące produkty Terma, które mogę udostępniać w Internecie?

Materiały promujące produkty Terma znajdują się przede wszystkim na naszej stronie www.termaheat.pl.
W kartach produktowych znajdują się materiały graficzne (rendery produktów, produkty w aranżacjach) oraz materiały video. Każdy z nich można pobrać zapisując jako grafikę na swoim komputerze.

W zakładce INSPIRACJE (ltutaj) znajdują się różne rodzaje materiałów graficznych, m.in. panoramy 360, aranżacje i rendery grzejników.

W zakładce DO POBRANIA (tutaj) znajdują się następujące materiały:

- logotypy (tutaj)

- rendery grzejników i grzałek (tutaj)

- grzejniki w aranżacjach (tutaj)

Na naszym kanale YouTube (tutaj) regularnie publikujemy animacje prezentujące nasze produkty.

Jesteśmy obecni także na Sketchfab’ie (tutaj), oraz na Facebooku’u (tutaj).

Wszystkie publikowane przez nas materiały są do Państwa dyspozycji. 

Potrzebuję deklarację zgodności wybranego modelu grzałki, gdzie ją znajdę?

Deklaracje zgodności wszystkich modeli grzałek dostępnę są na naszej stronie internetowej w zakładce DO POBRANIA (tutaj). 
Ponadto deklaracja zgodności określonego modelu grzałki znajduje się w jej karcie produktowej. 

Potrzebuję deklarację własności użytkowych grzejnika, gdzie ją znajdę?

Deklaracje własności użytkowych wszystkich modeli grzejników dostępnę są na naszej stronie internetowej w zakładce DO POBRANIA (tutaj).
Ponadto deklaracja własności użytkowej określonego modelu grzejnika znajduje się w jego karcie produktowej. 

Jak dbać o grzejnik?

1. Podstawową rzeczą jest niedoprowadzanie do uszkodzeń powłoki lakierniczej oraz stałe dbanie o użytkowanie grzejnika zgodnie z instrukcją.
2. Jeżeli w grzejniku zainstalowana jest grzałka, należy przestrzegać podstawowych reguł bezpieczeństwa np.: nie dopuszczać do zalania urządzenia elektrycznego jakimkolwiek płynem.
3. Nie należy umieszczać na grzejniku obciążeń przekraczających 5 kg lub innych, oddziałujących z podobną siłą.
4. Nie należy dopuszczać do przekroczenia parametrów pracy podanych w informacji o produkcie. Informacja ta dotyczy w szczególności ciśnienia, gdyż zbyt wysokie może spowodować zniszczenie grzejnika.
5. Ważna jest także jakość czynnika grzewczego. Jego nieodpowiedni współczynnik pH lub zawartość tlenu może doprowadzić do skorodowania grzejnika. Do uszkodzenia grzejnika może prowadzić również podłączanie go do układu wody użytkowej (instalacji wodociągowej) lub uzupełnianie ubytków czynnika grzewczego cieczy o nieodpowiednich parametrach.
6. Temperatura czynnika grzewczego nie powinna spaść poniżej 0 °C.
7. Do czyszczenia grzejnika można używać typowych środków czystości używanych w domu. Należy jedynie unikać preparatów zawierających rozpuszczalniki lub materiały ścierne, które mogłyby uszkodzić powłokę lakierniczą.
8. Ponadto powierzchni grzejnika nie wolno malować żadnymi, innymi farbami lub lakierami.
9. Wszelkie zmiany w konstrukcji grzejnika i naprawy mogą być wykonywane wyłącznie przez producenta.
10. Terma daje aż 8 lat gwarancji na powłokę grzejników we wszystkich kolorach palety RAL i specjalnych oraz 8 lat na szczelność grzejników. 

Chciał(a)bym poddać swój stary grzejnik renowacji lub go pomalować. Czy oferujecie taką usługę?

Jak najbardziej. Posiadamy park maszynowy oraz doświadczony zespół, który przemaluje Twój grzejnik profilowy, lub w przypadku grzejnika żeliwnego, dokona jego renowacji.

Aby uzyskać szczegółowe informacje zapraszamy do złożenia zapytania poprzez formularze kontaktowe. Złożenie zapytania nie zobowiązuje do zrealizowania usługi.

Formularz dotyczący przemalowania znajduje się tutaj.

Formularz dotyczący usługi renowacji grzejników żeliwnych dostępny jest tutaj

W jaki sposób mogę złożyć reklamację produktu Terma?

W celu złożenia reklamacji najlepiej posłużyć się specjalnie przez nas stworzonym reklamacyjnym formularzem kontaktowym. Formularz dostępny jest na naszej stronie internetowej TUTAJ.

Sugerujemy składanie reklamacji poprzez formularz, jego uzupełnienie przez Państwa pozwoli nam szybciej zweryfikować usterkę i skrócić czas potrzebny na serwis. W efekcie szybciej uzyskają Państwo odpowiedź i realizację zlecenia reklamacyjnego.

W przypadku braku możliwości skorzystania z formularza, mogą Państwo także wysłać e-mail bezpośrednio na adres serwis@termaheat.pl

Jak sprawdzić, który model grzejnika będzie lepiej pasował do mojego wnętrza?

Na naszej stronie internetowej, w kartach produktowych grzejników Terma, znajdą Państwo zakładkę WIZUALIZACJA 3D. Dzięki tej aplikacji możecie Państwo sprawdzić jak wygląda dany model grzejnika w wybranym kolorze RAL.

Ponadto aplikacja pozwala wybrać kolor tła, na którym zawieszony zostanie grzejnik. Jako tło możemy wybrać dowolny odcień wybranego koloru lub jedną z zaproponowanych przez nas aranżacji wnętrza. Istnieje także możliwość wgrania zdjęcia własnego wnętrza i umieszczenia na jego tle wybranego modelu grzejnika.

Porównanie zdjęć tego samego wnętrza wypełnionego różnymi modelami grzejników, lub też identycznym modelem grzejnika, ale w różnych kolorach, ułatwi Państwu podjęcie ostatecznej decyzji.

Wizualizacja 3D daje także możliwość najazdu na detal i oglądania produktu z różnych perspektyw, co pozwala lepiej zapoznać się z produktem. 

Do czego służą i jak mam dobrać „adaptery”?

Adaptery stosuje się w celu połączenia zaworu posiadającego gwint zewnętrzny z instalacją.
Wybierając rodzaj adapteru należy najpierw ustalić z jakiego materiału wykonane są wyprowadzenia instalacji np. alu-pex, miedź lub stal.
W przypadku rurek z alu-pex i z miedzi trzeba również znać ich średnicę.
Następnie należy sprawdzić jaki rodzaj gwintu zewnętrznego posiada zawór, który będzie montowany.

W ofercie Termy znajdują się zawory z następującymi rodzajami gwintów zewnętrznych (dotyczy tej strony zaworu, która będzie łączona z instalacją):

  • GZ 24x19 (zawór zespolony termostatyczny 50oś i zawory pojedyncze np.: zawór trójosiowy odcinający, zawór kątowy termostatyczny)
  • GZ 3/4" (zawór zespolony termostatyczny z rurka zanurzeniową)
  • GZ M22/1,5 (zawór zespolony odcinający)

Nakrętki adapterów posiadają analogiczne rodzaje gwintów wewnętrznych (GW 24x19, GW 3/4" i GW M22/1,5).
Przy wyborze właściwych adapterów nie można zapomnieć o kolorze (z reguły będzie to kolor identyczny do zaworu).

Czy mogę wybrać dowolny kolor grzejnika Terma?

Tak, każdy model grzejnika Terma może zostać pomalowany na dowolny kolor z oferowanej przez nas palety kolorów RAL i kolorów specjalnych.

W Termie posiadamy najszerszą na rynku paletę prawie 250 kolorów przygotowaną z myślą o grzejnikach profilowych. Oferujemy zarówno kolory RAL, jak i kolory specjalne Terma m.in. pożądane odcienie w wykończeniu matowym, czy też farby strukturalne dające ciekawy efekt tekstury. Aby wychodzić naprzeciw trendom designu i oczekiwaniom Odbiorców, na bieżąco aktualizujemy paletę proponowanych kolorów.

Specjalne kolory i wykończenia oferujemy także dla grzejników żeliwnych. Znajdą tu Państwo zarówno w pełni kryjące odcienie, jak i przecierane ręcznie wykończenia daję efekt postarzenia przedmiotu.

Listę kolorów z aktualnej oferty można znaleźć w kartach produktowych poszczególnych grzejników w zakładce KOLORYSTYKA. Ponadto w zakładce DO POBRANIA można pobrać aktualne wzorniki kolorów w formacie .pdf.

Wzorniki kolorów grzejników profilowych i odlewanych można pobrać także w stopce strony www.termaheat.pl

Gdzie mogę zobaczyć „na żywo” i kupić produkty Terma?

W zakładce GDZIE KUPIĆ (tutaj) znajdą Państwo listę Partnerów Handlowych, z którymi współpracujemy. W lewym dolnym rogu mapy należy wybrać kraj (Polska) oraz miasto, w którym chcą Państwo zakupić grzejnik, grzałkę lub inny produkt Termy.

Nasi Partnerzy Handlowi posiadają na ekspozycji wybrane modele grzejników i grzałek Terma.

Partnerzy dysponują także wzornikiem prawie 250 kolorów Terma. Każdy z naszych grzejników może zostać wykończony w wybranym przez Państwa kolorze.

U części naszych Partnerów znajdują się elektroniczne ekspozytory, na których mogą Państwo zapoznać się z pełną ofertą produktów Termy: obejrzeć produkty w różnych kolorach i z różnej perspektywy oraz sprawdzić dane techniczne. 

Potrzebuję logo Terma. Gdzie mogę je znaleźć?

Wszystkie wersje logotypów Terma, zarówno monochromatyczne jak i w kolorze, można pobrać z naszej strony internetowej (zakładka DO POBRANIA tutaj).

W wersjach bitmapowych znajdują się pliki z rozszerzeniem .jpg i .png.

W wersjach wektorowych znajdują się pliki do wykorzystania w programach graficznych. 

Jestem architektem, chciał(a)bym umieścić grzejnik Terma w projektowanym wnętrzu.

Biblioteki DWG, MAX oraz FBX (z teksturami) dostępne są na naszej stronie internetowej w zakładce DO POBRANIA.

Biblioteki DWG - kliknij tutaj.
Biblioteki MAX - kliknij tutaj
Biblioteki FBX - kliknij tutaj

Skontaktuj się z nami

Wysyłając wiadomość wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych zamieszczonym w niniejszym formularzu w celach kontaktowych przez administratora danych - Terma Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Czaple 100, 80-298 Gdańsk zgodnie z treścią ustawy o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 1997r. nr 133, poz. 883).

To prevent automated spam submissions leave this field empty.